Switching

Problema

Necesidades del negocio

El comercializador necesita comunicarse con el distribuidor para enviarle la mensajería relacionada con el ATR, así como recibir tanto las respuestas como otro tipo de mensajes que genera el distribuidor, tales como los ficheros de facturación o los saldos de lecturas.

Esta mensajería necesita ser validada para evitar errores e incongruencias que provoquen retrasos y perjuicios tanto al comercializador como al cliente final.

La operativa de intercambio de mensajes de ATR requiere de un lugar centralizado en el que se registre el historial de comunicaciones entre los agentes implicados.

Proceso Switching cambio comercializador energía

Solución

Descripción del módulo

El módulo de switching es el canal web de intercambio de XML entre comercializadores y distribuidores según protocolo y formatos oficiales de la CNMC. Permite la generación, envío y recepción de la mensajería asociada a todos los procesos existentes:

  • Altas
  • Cambios de comercializador
  • Modificaciones contractuales
  • Bajas
  • Reclamaciones
  • Anomalías y fraudes
  • Facturación de ATR
  • Saldo de lecturas
  • Información de punto de suministro
  • Autolecturas
  • Notificaciones de cambios

El módulo da servicio tanto al negocio de la electricidad como al de gas natural.

Proceso Switching cambio comercializador energía

Funcionalidades

Funcionalidades

Generación, ya sea a través de procesos guiados o de manera masiva, de todos los procesos y pasos existentes en el protocolo definido en la CNMC cuya responsabilidad recae en el comercializador.

Envío de la mensajería a través de diversas modalidades, configurables en el área administrativa del módulo.

Validación de los mensajes, tanto de los generados en el propio módulo como de los recibidos desde el exterior.

Carga masiva de mensajería en diversos formatos.

Procesamientos en segundo plano tanto en cargas como en descargas masivas de información.

Área de seguimiento en la que pueden configurarse una serie de filtros para obtener la información deseada (estado de los mensajes, fechas de recepción, búsquedas por CUPS, código de solicitud, empresa destinataria...), así como la posterior visualización o descarga de dicha mensajería en diversos formatos (XML, PDF, Excel...).

Incluye la gestión de mensajería asociada a gas natural, así como de protocolos de mercados internacionales como el portugués.

Dispone de un área destinada a la generación de informes, estadísticas y notificaciones relacionadas con la actividad, configurable y adaptable a las necesidades de cada comercializador.

Cambios de comercializador, relación entre agentes energía

software cloud

Software alojado en la nube.

aplicación web

Acceso, gestión y operación a través de web.

diseño responsive

Adaptado a todo tipo de dispositivos y plataformas.

seguridad y privacidad

Seguridad y privacidad de los datos.

actualizaciones periódicas

Actualizaciones periódicas sincronizadas con cambios en el protocolo CNMC.

velocidad procesamiento

Velocidad de procesamiento: Procesos en segundo plano, planificados o diferidos.

ayudas contextuales

Experiencia de usuario: ayudas contextuales, fácil usabilidad.

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